Política de envío

En Flow con Rueda, trabajamos para ofrecer un servicio de envío claro y transparente. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

2. Tiempos de envío

Flow con Rueda opera bajo un modelo de dropshipping, por lo que los productos pueden ser enviados directamente desde proveedores o almacenes externos, tanto nacionales como internacionales.

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de:

La ubicación del cliente
La disponibilidad del producto
El proveedor logístico

En algunos casos, los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como:

Procesos aduaneros
Alta demanda en periodos promocionales
Condiciones meteorológicas
Retrasos de la empresa de transporte

3. Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Ropa con Rueda puede ofrecer envío gratuito.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse en el sistema del transportista.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Ropa con Rueda no se responsabiliza de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

6. Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional que pueda aplicar el país de destino.

7. Retrasos o incidencias

Si un pedido no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención para revisar el estado del envío y ofrecer una solución.